律师介绍

涂琳芳律师 涂琳芳刑辩律师团,是华南地区知名的刑事辩护律师团,由国信信扬律师事务所合伙人涂琳芳律师领衔组队。该团队律师执业经验丰富,理论水平过硬,多名律师有法院和检察院工作经历,熟知法院判例规则和诉讼... 详细>>

在线咨询

联系我们

律师姓名:涂琳芳律师

电话号码:18664819928

手机号码:18664819928

执业证号:14401201311092478

执业律所:国信信扬律师事务所

联系地址:广州市天河路101号兴业银行大厦13楼

经济犯罪

逾期帐款催收的一般程序

  摘要:企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动,及时催收,同时应该对他建立一个专案档案,并交由一位收帐人员专门负责,在一步步实施收帐程序规定的措施时,应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上,以作为证据。今日我们来详细了解。

  电话催帐的技巧:

  (1)、要有所准备:打电话以前要认真做好计划,把客户档案放在手边,作出文字式的提示,并准备记录。

  (2)、要坚持自己的意见:与客户通话时,不要偏离目标,始终引导客户回到付清欠款的问题上来。

  (3)、要及时。一旦做好准备,只要心情平静,不要犹豫,应立即拨打电话。

  (4)、要给客户以紧迫感。让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。

  (5)、要机敏:要具备与人沟通的谈话知识,随机应变,但始终保持文雅和礼貌的态度,即便对方的态度十分粗鲁。

  (6)、要有礼貌:展示个人的专业性,树立自己的信誉,改善企业在客户头脑中的印象。

  (7)、要认真:对问题要一丝不苟,态度友好但不显轻浮。

  (8)、与人合作的态度。如果对方属非恶意拖欠,要显示出对客户的理解并给客户出主意,提出客户安排付款的建议。

  (9)、要重复。在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。



免责声明:本网部分文章和信息来源于国际互联网,本网转载出于传递更多信息和学习之目的。如转载稿涉及版权等问题,请立即联系网站所有人,我们会予以更改或删除相关文章,保证您的权利。

联系地址:广州市天河路101号兴业银行大厦13楼